Tu privacidad, sin letra pequeña.

Sustabide es una plataforma para gestionar empresas y sucursales y consultar su presencia en Google. El responsable del tratamiento de los datos de la plataforma debe identificarse antes de su publicación:

Cuando tratamos información de una empresa cliente por cuenta de esta, la distribución de responsabilidades debe concretarse además en el contrato correspondiente.

• Cuenta y acceso: identificadores de usuario, correo, pertenencia a empresas y datos necesarios para autenticarte mediante el proveedor de identidad.
• Empresas y sucursales: razón social, NIF, nombre comercial, descripción, direcciones, datos de los servicios contratados, miembros del equipo y aceptaciones legales.
• Google Business Profile, solo si lo conectas: ficha seleccionada, nombre y ubicación, enlace a Maps, valoración media, número de reseñas, reseñas y respuestas, y métricas de visibilidad e interacciones disponibles para esa ficha.
• Uso y seguridad: datos técnicos de sesión, solicitudes y eventos necesarios para prestar el servicio, resolver incidencias y proteger la aplicación.

Los datos proceden de ti, de las personas autorizadas de tu empresa, del proveedor de identidad y, cuando otorgas permiso, de las APIs de Google Business Profile. El autocompletado de empresas puede consultar información pública y generar sugerencias que debes revisar antes de guardarlas.

La base jurídica dependerá del tratamiento: ejecución del contrato o medidas precontractuales para prestar el servicio; cumplimiento de obligaciones legales para los registros exigidos; interés legítimo, cuando proceda, para seguridad; y autorización expresa de Google para acceder a la ficha conectada. Esta clasificación debe validarse con el responsable antes de publicar la versión definitiva.

Conectar Google es opcional. Al pulsar «Conectar con Google» te enviamos a Google para solicitar el permiso business.manage. Google muestra qué acceso se solicita y tú decides si lo autorizas. Después eliges la ficha concreta que quieres vincular a una sucursal.

La información se muestra a usuarios autorizados de tu empresa dentro de Sustabide. Los usuarios con permisos de edición pueden publicar o actualizar respuestas a reseñas mediante Google Business Profile. Si la empresa contrata y activa el servicio específico, también puede configurar respuestas automáticas por valoración y tono; este modo permanece desactivado hasta que la empresa lo habilita expresamente. Puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google . La revocación impide nuevas consultas y respuestas, pero no elimina automáticamente los datos ya sincronizados; solicita su eliminación al responsable cuando se habilite el canal de contacto indicado arriba.

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento e infraestructura, el proveedor de identidad que gestiona el inicio de sesión, Google en el proceso OAuth y de consulta de fichas, y OpenAI para el autocompletado opcional de datos de empresa y, cuando solicitas una propuesta de respuesta, para redactar un borrador a partir del texto y la puntuación de esa reseña y el nombre del negocio. La propuesta se muestra para que la revises y edites; generarla no publica una respuesta en Google. En producción, el frontend integra Vercel Web Analytics para estadísticas de uso de la web.

El acceso interno a los datos de empresa se limita a sus usuarios autorizados y a quienes deban operar o mantener el servicio según sus funciones. No comercializamos los datos obtenidos de Google ni los cedemos a redes publicitarias.

La identidad contractual de los proveedores, sus ubicaciones y las garantías aplicables a posibles transferencias internacionales están pendientes de confirmar antes de publicar la versión definitiva.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la cuenta y los servicios contratados, y posteriormente solo durante los plazos legales o de defensa frente a reclamaciones que correspondan. Las métricas y reseñas sincronizadas permanecen asociadas a la sucursal hasta su supresión conforme al procedimiento que se defina. Los plazos concretos y el procedimiento de borrado están pendientes de aprobación.

La aplicación usa HTTPS, controles de acceso por usuario y empresa, cookies de sesión protegidas y cifrado de los tokens de renovación de Google en el servidor. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos y limitamos el acceso a la información.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos cuando corresponda. También puedes retirar una autorización sin afectar al tratamiento anterior a la retirada. Para ejercer estos derechos necesitarás dirigirte al correo de privacidad del responsable, que está pendiente de publicar en la sección 1.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos . La plataforma no adopta decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre ti; las sugerencias de autocompletado se revisan antes de guardarse.

Sustabide utiliza cookies técnicas para iniciar sesión, mantener la sesión y completar los retornos de autenticación. Sin ellas, algunas funciones no pueden prestarse. El frontend integra Vercel Web Analytics en producción para conocer el uso agregado de las páginas; según su documentación, no emplea cookies de terceros para esta medición. Esta descripción deberá revisarse si se añaden otras herramientas de medición o publicidad.

Publicaremos la fecha y versión de cada actualización relevante. Si cambia la forma en que usamos datos obtenidos de Google, informaremos antes de aplicar el nuevo uso y solicitaremos la autorización que corresponda. Este borrador no sustituye el documento legal activo del registro hasta que el responsable apruebe y publique una versión coherente en la aplicación y en el backend.